Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo Comercio Digital PR recopila, utiliza y protege la información personal de las personas que visitan comerciodigitalpr.com, se comunican a través del sitio, se suscriben a listas de correo o realizan compras de productos digitales.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribir a info@comerciodigitalpr.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensajes enviados a través del formulario de contacto, datos necesarios para procesar compras y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

También podemos recopilar información relacionada con sus suscripciones a newsletter, respuestas a campañas de email marketing, comunicaciones por WhatsApp y datos necesarios para administrar comunicaciones comerciales y educativas.

3. Finalidades del uso de datos

La información recopilada puede utilizarse para responder consultas, prestar soporte, procesar compras, enviar productos digitales, administrar suscripciones, enviar newsletter, comunicaciones promocionales, emails educativos, ofertas comerciales y mejorar la experiencia general del sitio.

También podemos utilizar sus datos para seguimiento comercial, organización interna, análisis básico de interacciones y gestión de nuestra relación con usted como cliente, prospecto o suscriptor.

4. Base voluntaria de suscripción y baja

Cuando usted se suscribe a comunicaciones promocionales o newsletter, lo hace de manera voluntaria. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o escribiendo a info@comerciodigitalpr.com.

5. Pagos y proveedores externos

Las compras realizadas a través del sitio pueden ser procesadas mediante proveedores de pago de terceros, incluyendo Stripe y potencialmente ATH Móvil u otros servicios compatibles en el futuro. Comercio Digital PR no almacena directamente la información completa de tarjetas de pago en sus propios sistemas, salvo en la medida estrictamente necesaria para confirmar una transacción o recibir datos básicos del pedido.

El tratamiento de datos por parte de dichos proveedores estará sujeto además a las políticas y términos de esos terceros.

6. Herramientas de email marketing y CRM

Comercio Digital PR puede utilizar plataformas de terceros para gestionar newsletter, campañas de email marketing, automatizaciones, CRM y seguimiento de clientes o prospectos. Estas herramientas pueden almacenar o procesar datos personales según sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Aunque todavía no se ha definido una lista cerrada de proveedores, cualquier integración futura tendrá fines operativos, comerciales o educativos relacionados con el servicio ofrecido por Comercio Digital PR.

7. Analítica y servicios externos

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4) para recopilar datos anónimos de navegación, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio y tipo de dispositivo. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del sitio. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

El sitio utiliza cal.com como sistema de reservas para consultas gratuitas. Al agendar una cita, usted provee información directamente a cal.com, sujeta a sus propios términos y política de privacidad. Comercio Digital PR puede recibir los datos básicos de la reserva (nombre, correo, fecha) para gestionar la comunicación.

Algunas imágenes del sitio se cargan desde el CDN de Pexels (images.pexels.com). Al cargar estas imágenes, su navegador puede realizar una solicitud a los servidores de Pexels.

8. Almacenamiento local en el navegador

Este sitio puede utilizar localStorage del navegador para guardar preferencias técnicas o de experiencia de usuario, como el tema visual seleccionado o el progreso de ciertos elementos interactivos del sitio.

Este mecanismo se almacena localmente en su navegador y no equivale, por sí solo, a una cookie tradicional.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido al público general, pero la compra de productos digitales, la suscripción a comunicaciones promocionales y el envío de datos personales están limitados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si entendemos que se ha recopilado información personal de un menor en contravención de esta política, podremos eliminarla sin previo aviso.

10. Conservación y seguridad

Conservaremos la información personal por el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, responder consultas, administrar suscripciones, cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

Aunque aplicamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

11. Cesión y divulgación

No vendemos su información personal como base de datos a terceros. No obstante, podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asistan en pagos, envíos digitales, email marketing, CRM, alojamiento web o soporte operativo, siempre dentro de lo razonablemente necesario para operar el sitio y sus servicios.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, atender procesos legales, proteger derechos legítimos o prevenir fraude o abuso.

12. Derechos y solicitudes

Puede escribir a info@comerciodigitalpr.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos haya proporcionado, sujeto a las limitaciones legales y operacionales aplicables.

13. Cambios a esta política

Comercio Digital PR podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización correspondiente.

14. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede escribir a info@comerciodigitalpr.com o utilizar la sección de Contacto del sitio principal.